お客様の声／ZELDA（ゼルダ）｜美容室内装デザイン.com

美容室 ZELDA HAIR(ゼルダヘアー)

＜お客様プロフィール＞
お客様の前職：美容師
お客様のご要望：落ち着いた高級感のある美容室
物件内容：新規出店による店舗デザインと施工（初出店）

新規ご出店されるまでのことについて簡単に教えてください。

私は普通の美容師とはちょっと違って、ずっと美容室畑を歩いて来たわけじゃないんです。途中で一般の企業に勤め、サラリーマンをやっていた時期があります。
そこからまた美容室業界に戻り、いくつかのお店でスタイリストとして働きました。そのとき３０歳も半ばを迎えようとしていて、自分のお店を持ってやるならこの歳しかないなって思うようになりましたね。
最後に勤めたところが、神奈川県の川崎にある美容室だったのですが、ちょうどこの川崎という街の雰囲気や来店されるお客様と、相性と言うんでしょうか、「何か合うな」っていう感覚があったんですよ。
また自分と同業同世代の友達も何人かが独立していて、お店が軌道に乗りつつあったこともあり、どんどん独立の道を具体的に考えるようになりました。
そんな風に具体的に自分のお店を持って開業したいなと思うようになってから、実際にこうやって開業するまで、だいたい２年ぐらいかかりましたね。
自分自身サラリーマンをやっていたときに数字管理の仕事もやっていたので、開業するにあたっての事業計画や資金繰りなどには、そのときの経験がとても活きました。

お店開業するにあたり、店舗デザインや施工（美容室内装業者）を検討される際に、どんなことで悩んでいましたか。

美容室業界全体でいうと、低価格店の出店数が増加して来ていて、消費者の方の価格感応も高くなってきています。
自分のお店にお越しいただくお客様には、良い意味でのギャップを感じてもらえるような店舗の内装にしたい、というのが自分の中にありましたね。
ギャップというのは、カットやカラーなど美容室で提供するサービスの価格の割に、店内が落ち着いているだとか、高級感があるとか、スタッフの接客がいいといったような、いわゆる値ごろ感のことです。
お支払いいただく価格の割にはいいお店だね、というギャップが大きければ大きいほど、お客様には満足していただける。
そういった意味でも美容室の内装には、可能な範囲で最大限費用をかけてやるべきだと考えていました。

どうやってARCFEEL GROUPのことを知っていただけたのですか。

インターネットで店舗の内装屋さんを探したのですが、その時に一番最初に見つけたのがARCFEEL GROUPさんのサイトでした。
そこでまずは話だけでも聞いてみようと思い電話をかけてみると、営業担当の方が応対してくたのが最初でしたね。
その電話で自分の考えていることや、実現したいと思っていることを伝えていったのですが、まぁ相性がよかったんでしょうね、非常に親しみやすく、またこちらのニーズを汲み取ってもらいながら話ができたので、話が盛り上がったことをよく覚えています。
なんと言うか、話していて楽しかったですね、話がどんどん進みましたし。

ARCFEEL GROUPのことを知ってすぐにお決めになられましたか。（もししなかったとしたら、どんなことが不安になりましたか。）

今だから言うんですけど、本当はインターネットで美容室内装業者の３〜４社探して、提案内容と見積もりを比較して決めようと思ってました。
だけど結局インターネットで探して声をかけたのはARCFEEL GROUPさんだけで、あとは紹介してもらった内装の会社さん。その２社の中から選ぶことにしました。

で、実際に見積もりをもらったのですが、実は２社の見積もり金額は２００万円ぐらい差があったんです。
もちろんARCFEEL GROUPさんの方が高かったんですけどね（笑）

ただ提案の内容と見積もりの精度を比較したときに、確かに金額は高かったのですが、
こちらの要望をよく汲み取ってくれていた提案でしたし、見積もりの細かさ、細目で拾っている項目が明らかに違っていましたので、悩んだんですよ。
確かに費用の差は大きいけど、ARCFEEL GROUPさんの方が良さそうだな、と。

それと営業担当の方の差も大きかったですね。
もともと自分は何をするときでも「自分が信用できる人」を探し、その人と一緒にやっていくと決めているので、山下さんに頼もう、というのもありました。

いろいろな店舗デザイン会社がある中で、最終的に何が決め手となって弊社にご発注をいただいたのですか。

最終的には見積もりの誠実さ、ですかね。

最初の見積もりが高いと減算式で調整ができますし、安いと積み上げ式（加算式）になっていくのが一般的です。
２社の見積もりは、その内容に明らかに差がありましたし、もう１社の方は確実に追加があるだろうなって思ったんです。
２社からもらった見積もりは、懇意にしている他の美容室経営者や建築関係の方、弁護士さんにも見てもらいました。
その方々からも、ARCFEEL GROUPさんのお見積もりが適切だ、ということで一致したので、発注をしようと決めました。

もちろんそうは言ってもこちらの予算もありますので、出してもらった見積もりを元にして打ち合わせを行い、やりたいこととやれること、できることとできないことを決めて、納得いくプランを作りました。

実際に美容室ができあがってみていかがですか。

出来上がった店舗は、予想していたよりも良い出来映えでしたね。
施工の過程でも、こちらでは気付かないような細かい箇所への気配りと提案をしていただく機会があり、
ともすれば言われたことを言われた通りに、決められたことを決められた通りに、ということになりがちですが、
現場の状況やお店の最終的な成果を考えた上での臨機応変な対応には、とても感謝しています。
やっぱり最終的には、やってくれる人ですからね。

今後、全国の主要都市を中心にた店舗展開を考えています。
このお店が軌道に乗って、次のお店を出す際には、ARCFEEL GROUPさんに頼みたいと思ってます。